También llamado LOVE MARKETING, el inbound marketing es una metodología no intrusiva de conectar al usuario con el proceso de compra y acompañarlo hasta la compra final, logrando además fidelizarlo. Hablemos sobre qué es el inbound marketing y cómo lo aplicamos a tu negocio.
Contrario al conocido Outbound, que suele ser bastante intrusivo, dando información no relevante al cliente o solicitando información innecesaria; el inbound marketing invita y atrae de forma natural, sin presionarlo; como un proceso de conquista que hace que nuestro cliente objetivo se enamore de nuestra empresa. Las estrategias de inbound marketing y cómo lo aplicamos a tu negocio repercute directamente en tus ventas, base de datos, fidelización y mucho más…
Esta efectiva metodología tiene 5 importantes pilares:
– Buyer Persona:
Como base principal, el inbound marketing se centra a detalle en el cliente final, OJO… no por encima, sino conociendo cada detalle ya que se interesa en saber quien es nuestro cliente ideal, su comportamiento, gustos, y mucho más.
– Marketing de Contenidos:
Una vez que se investiga y se conocen puntos importantes sobre este perfil del comprador ideal, es posible crear contenidos que sean lo suficientemente atractivos para atraerlos a su decisión de compra y así también generar una base de datos.
– Segmentación:
La información que se le ofrece al usuario va a depender de su momento en el proceso de compra, debido a que el inbound marketing lo acompaña en todo momento, es posible saber en cuál fase se encuentra y la información a emplear.
– Automatización del Marketing:
Hoy día existen varias herramientas para automatizar aquellos mensajes que recibirá en cada etapa determinada… refiriéndonos al tipo de mensaje que recibirá, el tipo de cliente específico y en el momento correcto.
– Capacidad de Análisis:
Al ser una estrategia digital, esto permite estar constantemente evaluando la evolución y resultados para así realizar los ajustes que se consideren pertinentes a tiempo.
El inbound marketing tiene unas etapas, así que luego de saber qué es el inbound marketing, hablemos de cómo lo aplicamos a tu empresa:
- En la face de Atracción: a través de distintas técnicas de marketing y publicidad como redes sociales, marketing de contenidos, el SEO, se atraen y se dirigen personas a tu web, donde les espera información útil respondiendo a sus necesidades.
- En la face de Conversión: Es momento de convertir las visitas de tu web en registros para engordar tu base de datos, esto se realiza a través de procesos y técnicas ofreciendo contenidos o algún valor añadido donde tengan que registrarse rellenando un formulario.
- En la fase de educación: Una vez registrados, los usuarios reciben en su correo electrónico, información de acuerdo a la etapa de compra en la que se encuentra cada uno.
- Etapa de Cierre: Es importante tomar en cuenta que el inbound marketing no solo se centra en los clientes finales, también se enfoca en: mantener los clientes satisfechos, en brindar información útil y además en alimentar a todos aquellos suscriptores aunque no compren nuestro producto siguen las novedades de nuestra marca.
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